PENDAHULUAN

Terms of Service and Acceptable Use Policies (“Terms of Service”) merupakan hal utama dalam hubungan Anda dengan Kenzo Digital. Dengan menggunakan layanan Kenzo Digital, Anda setuju terhadap seluruh Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang tertera pada dokumen ini.

Layanan disediakan untuk perorangan atau organisasi resmi (dalam dokumen ini disebutkan sebagai “Pelanggan” (Client) atau “Anda”). Dengan menggunakan Layanan Kenzo Digital, Anda setuju untuk mematuhi seluruh Terms of Service. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi Terms of Service, Anda tidak diperkenankan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan Kenzo Digital

Pengguna dan Pelanggan Layanan yang disediakan oleh Kenzo Digital harus menerima Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang ditetapkan di bawah ini:

1. Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan.
2. Jika Anda melanggar suatu Terms of Service dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera.
3. Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera.
4. Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, kami berhak segera menghentikan segala layanan kami yang sebelumnya kami berikan kepada Anda. Kami berhak menghapus keseluruhan data atau konten yang akan dipublikasi, tetapi kami dapat, berdasar kebijaksanaan kami, menyimpan data tersebut untuk periode waktu tertentu sesuai yang dapat kami putuskan, untuk memberi kesempatan Anda mengumpulkan kembali data-data tersebut dengan biaya Anda, tergantung dari pembayaran penuh jumlah yang dapat dibayarkan kepada kami.

PERUBAHAN
Terms of Service ini dapat diubah dalam hal apa saja dan kapan saja oleh Kenzo Digital. Penggunaan Layanan yang tetap Anda lakukan secara kontinyu akan dianggap setuju terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak ingin melanjutkan menggunakan Layanan kami karena perubahan tersebut, Anda dapat memberitahukan keinginan Anda untuk menghentikan penggunaan jasa Layanan ke Kenzo Digital.

KEBIJAKAN LAYANAN

Social Media Management
Anda setuju untuk mematuhi Terms of Service ini dan berlaku selama Anda menggunakan layanan Social Media Management dari kami. Social Media Management merupakan salah satu layanan dari Kenzo Digital yang menyediakan jasa penambahan jangkauan/akun/profil dan sebagainya kepada suatu sosial media melalui proses tertentu dengan jumlah dan jangka waktu yang telah ditentukan pada perjanjian. Anda menyetujui tentang ketentuan jangkauan/akun/profile yang ditambahkan ke dalam akun anda dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Bahwa yang dimaksud Followers Real/Aktif Indonesia merupakan followers yang dapat berinteraksi seperti likes, komentar, mengirim pesan, serta melakukan unfollow akun. Kami tidak dapat memaksakan Followers yang masuk untuk selalu berinteraksi terhadap akun Anda karena hal tersebut diluar tanggung jawab kami dan merupakan hak dari masing-masing pemilik akun.
2. Followers Real/Aktif Indonesia yang masuk ke dalam akun Anda merupakan Followers yang benar-benar aktif dan berasal dari negara Indonesia yang kami dapatkan dari database partner yang bekerjasama dengan Kenzo Digital serta menerapkan dan menggunakan metode tukar interaksi antar followers, sehingga dalam hal ini mengharuskan followers tersebut untuk masuk ke dalam akunnya dan mengharuskan followers tersebut untuk memberikan interaksi ke akun lainnya agar kemudian mendapatkan interaksi dari akun lainnya.
3. Followers Real/Aktif Indonesia memiliki kemungkinan besar bahwa followers yang aktif tidak memiliki foto profile atau post di dalam akunnya namun tetap aktif di dalam Instagram seperti untuk melihat post atau story orang lain saja serta kemungkinan memiliki tingkat follow yang lebih banyak karena setiap akun memiliki aktifitas yang berbeda-beda.
4. Bahwa yang dimaksud Followers Mix Worldwide merupakan followers yang terdiri dari campuran akun aktif dan akun bot/pasif dengan komposisi yang random. Followers mix berbeda dengan Followers Real/Aktif Indonesia karena didominasi akun bot/pasif sehingga memiliki tingkat interaksi yang rendah dan tingkat drop/down yang rendah juga. Kami menyediakan garansi untuk followers mix jika mengalami drop/down dengan jangka waktu yang telah ditentukan di setiap produk.
5. Kami tidak bertanggung jawab untuk permasalahan yang terjadi kepada akun Anda karena proses yang kami gunakan untuk menambahkan jangkauan/akun/profil ke dalam suatu sosial media menggunakan metode yang aman dan terhindar dari banned. Jika akun anda mengalami banned karena proses penambahan dari kami harap sertakan bukti yang nyata dan valid agar dapat dikonfirmasikan dan didiskusikan kemudian.

KEBIJAKAN UMUM

Cakupan
Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Terms of Service ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda. Jika Anda adalah Pelanggan komersial, Terms of Service ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau customer. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms of Service oleh seseorang yang menggunakan account Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Jangka Waktu
Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

Tanggung jawab

1. Anda bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan Layanan Anda sendiri. Selain informasi, produk, atau layanan yang disediakan oleh Kenzo Digital Indonesia tidak mengendalikan, tidak menyediakan, tidak menjalankan, atau dalam cara apapun tidak bertanggung jawab terhadap seluruh informasi, produk, atau layanan yang dapat diakses melalui Akun Media Sosial Anda.
2. Anda setuju untuk bertanggung jawab terhadap segala kerusakan sebagai akibat kesalahan pemanfaatan yang Anda lakukan menggunakan layanan Kenzo Digital. Kerusakan ini termasuk pencemaran nama baik, penipuan, ataupun hal negatif lainnya yang melawan undang-undang yang berlaku.

1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Kenzo Digital Indonesia, Anda dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs yang dilarang oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Kenzo Digital. Kenzo Digital berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
2. Anda dilarang mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
3. Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Anda adalah tanggung jawab Anda secara pribadi.
4. Ketika Anda mengunggah ke Kenzo Digital dengan konten atau posting konten, Anda memberikan Kenzo Digital Indonesia hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna              miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Kenzo Digital.
5. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna ke dalam situs Kenzo Digital. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Kenzo Digital.
6. Kenzo Digital Indonesia berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.

1. Kenzo Digital tidak bertanggung jawab atas layanan yang teridentifikasi melakukan penipuan.
2. Kenzo Digital tidak memberikan toleransi atas layanan yang teridentifikasi melakukan penipuan.
3. Kenzo Digital akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Alasan Penangguhan dan Pemberhentian
Anda setuju untuk mematuhi Terms of Service ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Terms of Service maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di bawah, dapat menjadi alasan Kenzo Digital menangguhkan atau menghentikan account Anda. Anda menyetujui Kenzo Digital memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan account Anda setelah kejadian pertama atau berikutnya dari salah satu hal berikut:

Menggunakan Layanan dengan cara yang merupakan pelanggaran peraturan yang berlaku, hukum, perintah pengadilan, tarif, peraturan, atau perjanjian (termasuk, namun tidak terbatas pada, kekayaan intelektual, komunikasi, privasi, pidana, dan hukum internasional).
Menggunakan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan atau melanggar privasi atau hak milik orang lain.
Terlibat dalam pelecehan, baik melalui bahasa, frekuensi, atau ukuran pesan, baik dengan email maupun konten situs.
Membantu secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta secara ilegal.

Kebijakan Privasi
Pihak Kenzo Digital akan menjaga privasi data Anda dengan tidak akan memberikan data pribadi Anda dari pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif, termasuk panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan Layanan. Kecuali bilamana ada permintaan dari pihak berwenang yang meminta informasi account anda untuk keperluan investigasi, proses hukum atau pelanggaran undang undang ITE.

Perselisihan
Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara Anda dan Kenzo Digital yang timbul karena penggunaan layanan oleh Anda dalam segala cara berdasarkan ikatan Anda sebagai pelanggan, dan/atau penggunaan Layanan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan Kenzo Digital, akan didaftarkan oleh pihak yang dirugikan untuk mengikat arbitrase dibawah naungan hukum indonesia.

Hukum yang berlaku
Layanan yang tersedia di situs ini tunduk pada peraturan-peraturan yang berlaku di Indonesia

Ketentuan Customer Service
Tim Customer Support bekerja selama jam kerja operasional perusahaan (jam 09.00 – 17.00 WIB) untuk membantu Anda dalam memenuhi kebutuhan Anda, Anda bisa menghubungi tim Customer Support Kenzo Digital melalui Live Chat yang tersedia di website, melalui WhatsApp resmi Kenzo Digital di 082145567797, maupun melalui email info@kenzodigital.id

Ketentuan Ticket
Tim Support akan membalas ticket berdasarkan antrian, sehingga jika Anda membalas ticket tersebut akan masuk antrian terakhir. Umumnya tim kami akan merespon dalam 1 jam setelah menerima email Anda pada jam kerja.

Website Development

Ketentuan dan Jasa
Untuk mengetahui layanan jasa pembuatan website maka pelanggan harus mengetahui syarat dan ketentuannya terlebih dahulu. Berikut ini adalah syarat dan ketentuan untuk pembuatan website di Kenzo Digital:

Syarat dan Ketentuan Umum
Kenzo Digital sebagai penyedia jasa pembuatan website tidak menerima pembuatan website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia. Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan. Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Kenzo Digital terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.

Kewajiban Pelanggan
Jika kewajiban di bawah ini tidak terpenuhi, maka Kenzo Digital tidak dapat menerima sebagai pelanggan.

Bersedia membaca peraturan ini sebelum mendaftarkan diri dan mentaatinya setelah mendaftarkan diri di Kenzo Digital. Membaca dan mentaati peraturan umum di S&K Kenzo Digital. Bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan pendaftaran. Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat jatuh tempo.

Materi / Konten Website
Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih. Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Kenzo Digital. Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Kenzo Digital. Pelanggan harus menjalin komunikasi dengan tim Kenzo Digital dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan. Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement. Revisi tidak termasuk pada penambahan fitur di luar paket atau penggantian desain website yang sudah dipilih oleh pelanggan. Kenzo Digital membuat dan mengelola halaman website pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan di tiap paket (UMKM, Small, Medium, atau Custom). Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman atau konten materi website untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai dengan banyaknya. Masing – masing konten / materi (termasuk gambar) akan di kenakan Rp.500.000 per Halaman.

Pengerjaan Website
Website akan diselesaikan dalam jangka waktu minimal 7 hari kerja atau sesuai dengan paket yang dipilih (UMKM, Small, Medium, atau Custom) setelah approval pembelian. Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan. Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi. Kenzo Digital akan memberikan tutorial pengelolaan konten dan memberikan akun yang dibutuhkan pelanggan dalam mengelola dan mengembangkan website. Maintenance bulanan diberikan per halaman sesuai dengan paket yang dipilih (UMKM, Small, Medium, atau Custom).

Website
Desain Website yang telah dibuat oleh Kenzo Digital adalah hak cipta Kenzo Digital selama client memiliki kontrak bersama Kenzo Digital atau client dapat membeli hak cipta website dengan biaya tambahan sebesar 100% dari harga awal paket yang di beli.

Revisi
Revisi website adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan, dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar. Maksimal revisi website disesuaikan dengan paket yang dipilih (UMKM, Small, Medium, atau Custom). Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman diluar paket, dan logo yang sudah disetujui.

Garansi
Kenzo Digital memberikan garansi seumur hidup selama masa berlangganan. Garansi yang diberikan berupa website yang dapat diakses dengan baik, fitur yang berfungsi dengan baik, dan diberikan backup secara penuh. Klaim garansi akan gugur jika akun cPanel/Desain website diberikan kepada pihak lain/merubah tanpa sepengetahuan Kenzo Digital dan dikenakan biaya tambahan sebesar 100% dari harga paket awal.

Domain dan Hosting Service
Kapasitas hosting yang didapatkan oleh pelanggan disesuaikan dengan paket jasa pembuatan website yang dipilih. Domain berlaku seumur hidup selama masa berlangganan. Domain dan hosting tidak dapat digunakan untuk paket di luar layanan jasa pembuatan website. Pelanggan dinyatakan berhenti berlangganan apabila melakukan uninstal software pada hosting dan domain. Domain yang gratis adalah .com/.net/.org/.info/.biz/.web.id/.sch.id/.or.id/.ac.id/.my.id/.biz.id. Selain domain tersebut dikenakan biaya tambahan sesuai dengan harga domain.

Kenzo Digital akan memberikan peringatan atas pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan jasa pembuatan website di atas, berupa:

Peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp 500.000. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan dilanggar, layanan pelanggan akan diberhentikan secara sepihak oleh Kenzo Digital tanpa kewajiban mengembalikan biaya berlangganan.

Syarat dan ketentuan di atas telah berlaku setelah pelanggan mendaftarkan diri dan menjadi pelanggan jasa pembuatan website Kenzo Digital

Promo Gratis Website 17 Agustus

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini wajib dibaca sebelum melakukan atau mendaftarkan diri pada promo ini. Dengan mengikuti promo ini dan mendaftarkan diri sebagai peserta promo ini anda telah setuju dengan seluruh syarat dan ketentuan dari Kenzo Digital.

1.  Website Gratis yang kami tawarkan adalah Website Company Profile. Anda tidak dikenakan biaya untuk Website dan Design nya.
2. Website hanya dapat dibuat untuk 1 halaman. Lebih dari 1 halaman akan dikenakan Additional Fee sebesar Rp. 500.000 perhalaman.
3. Biaya Hosting dan Operasional ditanggung pemenang.
4. Konten (foto), dan Materi disiapkan semua oleh pemenang, sehingga Kenzo Digital hanya menggungahnya ke website. Jika pemenang tidak memiliki atau tidak siap memberikan konten dan materinya dapat memilih untuk menggunakan jasa Content Writer dari Kenzo Digital dengan Biaya untuk penambahan konten dan materi dari Kenzo Digital dikenakan harga Rp. 300.000 per Halaman.
5. Batas pemenang memberikan Konten dan Materi kepada Kenzo Digital adalah paling lambat 1 minggu sejak di umumkan sebagai pemenang.
6. Jika pemenang tidak dapat memberikan konten dan materi tepat waktu seperti yang sudah dijelaskan di nomor 5, Maka gratis website untuk pemenang tersebut akan hangus dan akan digantikan dengan pemenang selanjutnya yang dipilih secara acak.
7. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak anda mendaftarkan diri sebagai peserta promo 17 Agustus ini. Dengan cara Repost Story Instagram Kenzo Digital, dan mengikuti arahan promo 17 Agustus yang diselenggarakan oleh Kenzo Digital.
8. Pembayaran untuk pemenang paling lambat 1×24 jam sejak diumumkan sebagai pemenang.
9. Aturan pada Promo 17 Agustus ini tidak bisa lepas dari aturan-aturan keseluruhan yang sudah ada di Kenzo Digital.
10. Pembuatan website untuk Promo ini adalah paling lambat 1 minggu.
11. Setelah website selesai, Pemenang wajib untuk upload Story testimoni dari website yang dibuat Kenzo Digital. Jika tidak ada konfirmasi atau upload story testimoni, kenzo digital dapat men take down website pemenang tersebut tanpa harus mengembalikan biaya pembuatan yang sudah dibayar oleh pemenang.